クレジットカード決済

• VISA
• MASTER
• JCB
• Diners Club
• AMERICAN EXPRESS

カード会社への与信確認後に発送準備を致します。場合によって、お支払い方法のご変更をお願いする場合や、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。

• 一括・分割・払い等は、お客様のクレジットカード会社とのご契約により異なります。
• 海外発行カード、デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
• お届け先が海外転送サービス等の場合、クレジットカード決済はご利用いただけません。
• ３Dセキュア、セキュリティコードによるセキュリティ対策を行っております。

コンビニ決済

全国の主要コンビニエンスストアをご利用いただけます。

ご注文後に送付されるメール内容（支払票）を参照にし、主要コンビニエンスストアにてお支払いください。お支払完了後から２時間後内を目安に、当店で確認が可能となります。

• ご注文から５日以内にお支払をお願い致します。期限を過ぎた場合は購入辞退と判断し、キャンセル処理を行わせていただきます。
• お支払いの際に受け取る「お客様控え」が領収書となります。別途領収書が必要な場合は、弊社までお尋ね下さい。

代金引換

銀行振込み（前払い）

購入後、弊社よりお送りするご案内メールに記載される口座にお振込み下さい。振込が確認出来次第、発送準備致します。提携銀行は、「京都銀行」と「楽天銀行」となります。

• 振込の際にかかる手数料はご負担下さい。
• ご注文後、７日以内にお振込下さい。期限を過ぎた場合は購入辞退と判断し、キャンセル処理を行わせていただきます。
• お振込みの際に受け取る「お客様控え」が領収書となります。別途領収書が必要な場合は、弊社までお尋ね下さい。

ポイント付与のタイミング

購入した商品を弊社より発送した後となります。万が一、発送後キャンセルがあった場合はポイントの付与は取り消されます。

ポイントのご利用方法

購入手続き内「ご注文内容の確認」にて「ポイントを利用する」というボタンがございます。ボタンをクリックし、利用する額を任意で入力して下さい。なお、所有ポイント以上のポイントはご利用できません（購入前ポイントの利用不可）。

所有ポイントの確認方法

当店のホームページ内にあるお客様用「マイページ」にてご確認いただけます。

発送のタイミング

配送希望時間帯

• お届け地域によってはご希望に添えない場合もございます。

梱包について

• 新品段ボールによる通常梱包
• リサイクル段ボールによる臨時梱包（商品の形状が特殊な場合のみ）
• ビニール袋等に入れる簡易梱包

お買上げ明細書について

当社では個人情報の保護および環境への配慮と資源利用を最小限に抑えるため、お買い上げ明細書をお荷物に同封しておりません。
明細書が必要な方はご注文時の備考欄にて「明細書希望」とご記入をいただきましたら、お荷物に同封させて頂きます。

領収書発行時の金額について

ご注文の際にポイントをご利用された場合、ご利用分は領収書の金額に含まれませんのでご注意下さい。
ポイントは「値引き」であり「ご購入金額」には含まれません。「全額ポイントでお支払」と言ったご注文もございますが、その場合は「全額値引き」となる為商品代金は0円となり、領収書は発行出来ません。※クーポンをご利用の際も同様です。
なお、ポイントをご利用されたご注文で、全額での領収書の発行は出来かねます。全額での領収書をご希望の場合は、ポイントのご利用をお控え頂きますようお願い申し上げます。

• 5000円の商品をご注文⇒300ポイントご利用⇒4700円の領収書を発行
• 3000円の商品をご注文⇒3000ポイントご利用⇒領収書発行不可

コンビニ受取・営業所受取について

コンビニ受取

ヤマト運輸から事前に通知する『送り状番号（お問合せ番号）』と『認証番号』が必要となります。各コンビニエンスストアにある端末で入力を行い、発券後にレジにお持ち下さい。

送料

関東、信越、北陸、東海、関西、中国、四国：

800円

東北：

1010円

九州：

905円

北海道：

1,515円

沖縄：

2,640円

• 送料無料の商品の場合は、沖縄と離島のお客様に限り1000円のご負担を頂いております。
• 大型のお荷物や重量物は別途送料が発生する場合がございます。

初期不良・故障、返品について

新品における初期不良、故障に関しましては、直接メーカーまでご連絡頂ますようお願い申し上げます。お問い合わせ先が不明な場合は、弊社にて連絡先のご案内を致します。
リサイクル商品（中古）につきまして、ゲーム機本体・ソフトウェアを取扱しております。商品の品質には万全を期しておりますが、該当商品におきまして、万が一商品に不具合がある場合は到着から７日以内にご連絡をお願い致します。常識的な範囲でご対応致します

• お客様都合による一方的な返品や長期不在、受取拒否・辞退などで商品が弊社に戻ってきた場合は、弊社が悪質と判断した場合に限り、法的処置（損害賠償、偽計業務妨害等）をとる場合もございます。
• ご返金につきまして、交換前商品を破棄された場合は、どのような理由をもっても受理できません。
• 交換をご希望の場合でも、代替品がご用意できない場合はご返金での対応となります。

商品に汚損・破損・故障等が無くお客様のご都合での返品の場合、往復送料はお客様のご負担となります。
また、商品の開封後や使用後の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

• お客様都合でのご返品の場合、返金額は商品代金のみとなります。発送時及び返送時の送料はご返金できません。
• 商品を破棄されてしまった場合は、返金は一切お受けできません。
• 返金時に振り込み手数料が発生する場合はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

返送先住所・電話番号

〒527-0029　滋賀県東近江市八日市町4-10

パピルスマート　返品受付係

TEL：

0748-23-1311

• 備考欄に「受注番号」と「担当者」をご記入下さい。

送料は当店に不備が生じている場合は、弊社にてご負担致します。当店不備以外はご負担頂ますようお願い申し上げます。

商品について

• 商品は他モール・店舗在庫と共有しておりますので、品切れの可能性もございます。万が一のタイミングで既に在庫がなくなっており、お支払手続きがお済の場合は、速やかにお知らせと返金処理の手続きを取らせていただきます。

発送前変更・キャンセルについて

ご注文商品が弊社発送前の場合に限り、ご注文の変更やキャンセルをお受け出来ます。お気軽にお申し付け下さい。
弊社判断で、強制的にキャンセルを行わせて頂く場合がございます。

• 転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトにて商品を購入していると判断した場合
• 不自然なご注文、支払いにおけるエラーなどがあり、取り消しが必要となった場合

繁忙期は、休業日であっても出荷を行う場合もございます。
なお、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆（夏季休暇）・シルバーウィークは、上記の通りではございません。詳しくは、営業日カレンダーをご覧ください。

ナエムラ株式会社

〒527-0029　滋賀県東近江市八日市町4-10

パピルスマート販売部

TEL：

0748-23-1311

E-mail：

papy2_01@papyrus1st.com

すでにご注文いただいている件でのお問合わせは、必ずご注文時のお名前、受注番号をご明記の上お問合わせください。
お問合わせ時のメールアドレスからお客様のご注文を特定する事はできません。